Privacybeleid Truffelmania

Onze website is: https://truffelmania.nl.

Over ons privacybeleid

TruffelMania hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het verbeteren en uitvoeren van onze dienstverlening. Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens en stellen deze nooit beschikbaar aan derden voor commerciële doeleinden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van deze website en de bijbehorende diensten van TruffelMania. In dit document leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met onze privacy contactpersoon. De contactgegevens staan onderaan dit document.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken uw persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van:

  • onze webshop (bestelling plaatsen)
  • ons contactformulier
  • het aanmaken van een account (indien van toepassing)
  • ons betalingssysteem (Stripe)

Wij verwerken onder andere:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (indien opgegeven)
  • Bestelgegevens
  • Betaalgegevens (via Stripe, niet volledig zichtbaar voor ons)
  • IP-adres
  • Browser- en apparaatgegevens (via noodzakelijke cookies)

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens.

Doeleinden van de gegevensverwerking

Uw gegevens worden verwerkt voor de volgende doelen:

  • Het afhandelen van uw bestelling
  • Verzending en levering van uw producten
  • Het verwerken van uw betaling
  • Het aanmaken van een account (indien geactiveerd)
  • Klantenservice en communicatie
  • Wettelijke (administratieve) verplichtingen
  • Verbetering van onze website en dienstverlening

Webwinkelsoftware

WooCommerce

Onze webshop draait op WooCommerce. De gegevens die u via onze webshop invoert (bestelgegevens, accountgegevens, contactinformatie) worden binnen dit systeem opgeslagen zodat uw bestelling kan worden verwerkt.

WooCommerce heeft geen toegang tot uw gegevens voor eigen doeleinden en gebruikt deze enkel om onze webshop technisch te ondersteunen.

WooCommerce gebruikt beveiliging zoals:

  • SSL-encryptie
  • Sterk wachtwoordbeleid
  • Beveiligde database-opslag

Hostinger

Onze website wordt gehost bij Hostinger. Persoonsgegevens die via de website worden verstuurd (zoals contact- en bestelgegevens) kunnen door Hostinger worden verwerkt om de website technisch mogelijk te maken.

Hostinger hanteert onder andere:

  • SSL-beveiliging
  • Firewallbescherming
  • Regelmatige back-ups
  • Fysieke datacenterbeveiliging

Zij gebruiken uw gegevens niet voor eigen doeleinden.

E-mail

Wij gebruiken Gmail voor onze zakelijke e-mail. Gmail voldoet aan strenge beveiligings- en versleutelingseisen (TLS).

Google heeft geen toegang tot onze mailbox voor eigen gebruik. Wij handelen ons e-mailverkeer vertrouwelijk af.

Betalingen

Stripe

Voor betalingen maken wij gebruik van Stripe. Stripe verwerkt:

  • Naam
  • Adres
  • Betaalgegevens (bankrekeningnummer, creditcardnummer – voor ons niet zichtbaar)
  • IP-adres

Stripe voldoet aan:

  • PCI-DSS beveiligingsstandaarden
  • Geavanceerde fraude-detectie
  • Versleutelde gegevensopslag

Stripe bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.

Cookies

TruffelMania gebruikt uitsluitend:

  • Noodzakelijke cookies (voor winkelmand en checkout)
  • Functionele cookies (bijv. voorkeursinstellingen)
  • Cookies die WooCommerce nodig heeft om uw bestelling te verwerken

Wij gebruiken géén trackingcookies tenzij u daarvoor toestemming geeft.

Ingesloten content (zoals YouTube-video’s) kan cookies plaatsen alsof u de externe website bezoekt.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
  • Contactformulieren: max. 12 maanden
  • Accountgegevens (indien van toepassing): zolang het account actief is
  • Cookies: zie cookiemelding
  • E-mailberichten: max. 2 jaar, tenzij relevant voor administratie

U kunt altijd een verzoek doen om uw gegevens te laten verwijderen, behalve gegevens die wij wettelijk moeten bewaren.

Ingesloten content van andere websites

Artikelen op deze site kunnen ingesloten content bevatten (bijv. video’s, afbeeldingen, artikelen, enz.). Ingesloten content van andere websites gedraagt ​​zich precies hetzelfde alsof de bezoeker de andere website heeft bezocht.

Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, aanvullende tracking van derden insluiten en uw interactie met die ingesloten content monitoren, inclusief het monitoren van uw interactie met de ingesloten content als u een account heeft en bent ingelogd op die website.

Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor:

  • Betalingen (Stripe)
  • Hosting (Hostinger)
  • Webshopfunctionaliteit (WooCommerce)
  • Verzenddiensten (zoals PostNL of DHL, indien gebruikt)

Deze partijen verwerken uw persoonsgegevens in opdracht van ons en mogen deze nooit voor eigen doeleinden gebruiken.

Wij verkopen uw gegevens nooit.

Hoelang we uw gegevens bewaren

Als u een reactie achterlaat, worden de reactie en de metadata ervan voor onbepaalde tijd bewaard. Dit is zodat we vervolgreacties automatisch kunnen herkennen en goedkeuren in plaats van ze in een moderatiewachtrij te houden.

Voor gebruikers die zich registreren op onze website (indien van toepassing), bewaren we ook de persoonlijke informatie die ze in hun gebruikersprofiel opgeven. Alle gebruikers kunnen hun persoonlijke informatie op elk moment bekijken, bewerken of verwijderen (behalve dat ze hun gebruikersnaam niet kunnen wijzigen). Websitebeheerders kunnen die informatie ook bekijken en bewerken.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

  • SSL-verbinding (HTTPS)
  • Sterke wachtwoorden & 2FA
  • Beveiligde servers
  • Regelmatige updates
  • Firewall en malwarebescherming
  • Beperkte toegang tot gegevens (alleen noodzakelijk personeel)

Uw rechten

U heeft volgens de AVG de volgende rechten:

  • Recht op inzage
  • Recht op rectificatie
  • Recht op beperking van verwerking
  • Recht op verwijdering (behalve wettelijke administratie)
  • Recht op overdraagbaarheid
  • Recht op bezwaar
  • Recht om toestemming in te trekken

Verzoeken kunnen worden gericht aan: truffelmania@gmail.com
Wij reageren binnen 30 dagen.

Wijziging in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Bij grote wijzigingen brengen wij u per e-mail op de hoogte.

Contactgegevens

TruffelMania
Graszode 10
4456 RJ Lewedorp, Nederland
Tel: 06 14 37 79 51
E-mail: truffelmania@gmail.com
Contactpersoon privacyzaken: Charmey Koemans